Дистанционная МСЭ проводится в следующих случаях:

консультации бюро (главного бюро) по направлению бюро (главного бюро) в рамках программы дополнительного обследования гражданина,
обжалования гражданином решения бюро (главного бюро);
контроля главным бюро, Федеральным бюро за решениями, принятыми бюро, главными бюро соответственно.
Во всех случаях, когда требуется взаимодействие с гражданином, дистанционная МСЭ проводится только с его согласия. Такое взаимодействие осуществляется с использованием портала Госуслуг или ФГИС ЕАВИИАС МСЭ, с документированием совершаемых при взаимодействии действий – ведутся аудио- и видеозаписи.

Проводить дистанционную МСЭ могут только медики, сведения о которых включены в ФРМР.

Проведение МСЭ при дистанционном взаимодействии специалистов с гражданином предусматривает:

изучение представленных документов,
анализ имеющихся в направлении на МСЭ данных о состоянии здоровья гражданина, отражающих степень нарушения функций органов и систем организма, состояние компенсаторных возможностей организма, сведений о результатах проведенных реабилитационных или абилитационных мероприятий, сведений о результатах медицинских обследований, необходимых для получения клинико-функциональных данных в зависимости от заболевания в целях проведения МСЭ,
осмотр и обследование гражданина, при котором специалисты бюро (главного бюро) непосредственно взаимодействуют с гражданином и специалистами главного бюро (Федерального бюро).
В проведении дистанционной МСЭ по приглашению руководителя бюро (главного бюро, Федерального бюро) могут участвовать с правом совещательного голоса представители государственных внебюджетных фондов, Роструда, а также специалисты соответствующего профиля. Гражданин также имеет право пригласить любого специалиста с его согласия для участия в проведении МСЭ с правом совещательного голоса.

При проведении дистанционной МСЭ ведется протокол, по результатам составляется акт МСЭ. Документы, аудио- и видеозаписи, сформированные по результатам проведения дистанционной МСЭ, хранятся в порядке и пределах сроков, определенных Порядком организации и деятельности федеральных учреждений МСЭ (приказ № 979н).